AIRPORT TRANSFERS
Введение
Компания Istanbul Tours, основанная в 2010 году (Roman Tour Travel Co. Ltd.), является экспертом в области осмотра достопримечательностей Турции, предоставляя высококачественные туры по городу и однодневные поездки в лучшие места Турции, такие как Стоунхендж и Бат. Обладая более чем 10-летним опытом и непревзойденным диапазоном высококачественных туров по Стамбулу, они гордятся тем, что находятся в партнерстве с всемирно известной ассоциацией Coach Line и привилегированными членами Tursab (Ассоциация турецких туристических агентов).
На что распространяется эта политика конфиденциальности
Istanbul Tours Hotels Ltd. обязуется защищать вашу конфиденциальность в соответствии со своими обязательствами в соответствии с законодательством о защите данных. Действующий закон о защите данных содержится в Законе о защите данных 1998 года, но с 25 марта 2018 года основным законом о защите данных будет Общее положение о защите данных, дополненное Законом о защите данных 2018 года и соответствующими законами.
Эта политика конфиденциальности объясняет, какую информацию Istanbultourshotels.com.tr (Roman Tour Travel Co. Ltd.) собирает о вас и как она будет использоваться.
Мы, Istanbultourshotels.net, гарантируем, что любые личные данные, переданные нам, или личные данные, которые мы получаем от других организаций, будут храниться в безопасности и не будут использоваться для каких-либо целей, на которые вы не согласились. Кроме того, мы хотим сообщить вам, что любые личные данные, которые мы собираем, будут использоваться только в целях Istanbultourshotels и не будут переданы никаким сторонним организациям.
Если у вас возникли какие-либо вопросы или вопросы относительно этой политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с отделом защиты данных по адресу info@istanbultourshotels.com.tr
Где и как мы собираем вашу информацию.
Мы собираем вашу информацию следующими способами:
Информация, которую вы предоставляете во время бронирования или покупки любого продукта (ов), который мы продаем, в наших торговых точках, онлайн или через наших авторизованных реселлеров.
Мы запросим вашу личную информацию для обработки ваших заказов или продуктов, приобретенных на нашем веб-сайте, в торговых точках или посредниках. Эта информация может включать, помимо прочего, контактные данные и адреса, информацию о платежах и любую другую информацию, необходимую только для завершения вашей транзакции.
Мы будем выделять информацию, собранную автоматически через наши веб-сайты или приложения. В этой политике, где мы говорим о нашем сайте, мы имеем в виду сайты, принадлежащие Roman Tour. Когда мы упоминаем приложение, мы имеем в виду приложения, принадлежащие Roman Tour.
Мы используем cookie для улучшения качества обслуживания клиентов на наших веб-сайтах. Cookie означает, что сайт Istanbultourshotels.net будет помнить вас с определенной целью и определенное количество времени. Файл cookie - это простой текстовый файл, который хранится на вашем компьютере или мобильном устройстве сервером веб-сайта, и только этот сервер сможет извлечь или прочитать содержимое этого файла cookie. Каждый файл cookie уникален для вашего веб-браузера. Он будет содержать анонимную информацию, такую как уникальный идентификатор и название сайта, а также цифры и цифры. Когда вы заходите на наши веб-сайты или приложения, ваше устройство будет предоставлять нам некоторую информацию, такую как тип устройства, операционная система используемого вами устройства, или может сообщать о любых деталях сбоя веб-сайта или приложения.
Мы также используем ряд дополнительных рекламных файлов cookie с помощью инструментов, которые могут время от времени меняться. Однако эти инструменты используют ряд файлов cookie для сбора информации и статистики использования веб-сайта без личной идентификации отдельных посетителей Istanbultourshotels.com.tr (Roman Tour & Travel Co. Ltd.)
Гугл Аналитика
Отели Istanbul Tours используют Google Analytics для анализа данных, но мы не собираем личную информацию. Мы используем этот инструмент, чтобы понять, как наши посетители используют наш веб-сайт и приложения и взаимодействуют с ним. Этот анализ помогает нам улучшить наши веб-сервисы и ваш опыт работы в Интернете.
Какую информацию мы собираем и как мы ее используем Istanbultourshotels.com.tr будет собирать информацию о вас для различных целей, указанных ниже:
Istanbultourshotels (Roman Tour Travel) собирает и использует информацию, которую вы нам предоставляете. Когда вы бронируете с нами или с нашими деловыми партнерами или альянсами для любого продукта (ов), которые мы продаем, у вас (как минимум) запрашивается имя, адрес электронной почты, контактный номер, адрес, гражданство и информация об оплате.
Пока вы связываетесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы связаться с нами по другим направлениям, таким как социальные сети или общение с вашим заказанным продуктом на нашем сайте, мы также собираем информацию о вас оттуда. После использования наших услуг клиентам может быть предложено предоставить обзор, чтобы помочь будущим клиентам получить именно то, что они ищут.
Есть и другие случаи, когда вы будете предоставлять нам информацию. Например, если вы просматриваете с помощью своего мобильного устройства, вы можете включить в нашей аналитике информацию о вашем текущем местоположении или предоставить доступ к вашим контактным данным - это поможет нам предоставить вам наилучший сервис. Например, время следующего прибытия автобусов в нашем мобильном приложении. Вы также можете открыть учетную запись пользователя, что позволит вам сохранить ваши личные настройки, а также планировать и управлять будущими бронированиями.
Мы также можем получать информацию о вас из других источников. К ним относятся деловые партнеры, такие как партнеры и другие независимые третьи стороны. Любые данные, которые мы получаем от них, могут быть объединены с информацией, предоставленной вами.
Наши филиалы и деловые партнеры могут делиться информацией о вас с Istanbultourshotels - это может произойти, если у вас возникнут вопросы по поводу вашего ожидающего бронирования, когда возникнут споры о бронировании или услуге, или есть какие-либо другие сообщения о ваших бронированиях с нами.
На нашем веб-сайте мы используем программное обеспечение для чата в реальном времени, предоставленное ''Frekans iletişim'', сторонней турецкой компанией по разработке программного обеспечения.
Мы свяжемся с вами только по электронной почте, если вы дали согласие. Соглашаясь на получение электронных писем Istanbul Tours & Hotels или выбирая рассылку по электронной почте, вы даете нам разрешение использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам электронных маркетинговых сообщений.
Обратите внимание, что мы также можем использовать вашу информацию для сопоставления данных, анализа данных или платформ / компаний прямого маркетинга для предоставления услуг от нашего имени (например, Google, Facebook, Instagram, другая медийная реклама и т. Д.).
На любом этапе вы можете отказаться от таких сообщений.
Istanbultourshotels.com.tr не будет продавать ваши данные. Мы не будем передавать ваши данные в маркетинговых целях, если вы ранее не предоставили согласие на нашем веб-сайте, в социальных сетях, агентских порталах или любых других цифровых или документальных источниках Istanbultourshotels (Roman Tour Travel) или ее партнеров. Аналогичным образом, в некоторых случаях нам может потребоваться предоставить ваши данные деловым партнерам или филиалам для обработки ваших заказов.
Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») поставщикам услуг и группам компаний для обработки ваших персональных данных в целях, указанных выше.
Когда мы передаем ваши личные данные за пределы ЕЭЗ, мы предпринимаем все разумно необходимые меры для обеспечения того, чтобы ваши данные обрабатывались надежно и не подвергались риску. У вас всегда есть выбор относительно того, хотите ли вы и каким образом получать сообщения о нашей работе, продуктах и услугах.
Если вы не хотите, чтобы мы использовали ваши контактные данные, чтобы связаться с вами в будущем, вы можете отказаться в любое время.
Если вы решите не связываться с нами, мы никогда не будем отправлять вам персонализированные маркетинговые сообщения, но мы будем хранить ваши данные в «списке подавления», чтобы гарантировать, что с вами не связались.
Выполнение контракта: использование вашей информации может быть необходимо для выполнения контракта, который вы заключили с нами. Например, если вы используете наши услуги для онлайн-бронирования, мы будем использовать вашу информацию для выполнения нашего обязательства по заполнению и администрированию этого бронирования в соответствии с заключенным с вами договором.
Законные интересы: мы можем использовать вашу информацию в наших законных интересах, например, для предоставления вам наиболее подходящего контента веб-сайта, электронных писем и информационных бюллетеней, для улучшения и продвижения наших продуктов и услуг, а также контента на нашем веб-сайте, а также для административных целей, выявление мошенничества и законные цели.
Согласие: Мы можем положиться на ваше согласие использовать вашу личную информацию для определенных целей прямого маркетинга. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по адресам, указанным в конце этого Заявления о конфиденциальности.
В соответствии с европейскими законами о защите данных мы храним вашу информацию столько времени, сколько необходимо для этой цели.
Услуги, предлагаемые Istanbul Tours & Hotels, не предназначены для детей младше 18 лет. Использование любой из наших услуг разрешено только с действительного согласия родителя или опекуна. Если мы получим информацию от ребенка в возрасте до 18 лет, мы оставляем за собой право удалить ее.
Когда вы отправляетесь в тур по Istanbultourshotels.com.tr, вы можете сфотографироваться в маркетинговых целях. Мы всегда будем просить согласия на фотографирование или видео детей.
Если вы дадите согласие на то, чтобы ваша фотография была сделана и использована в маркетинговых или пиар-целях, мы будем хранить ваше имя, изображение и возраст (если применимо) в файле для последующего повторного использования.
- Клиенты
- Твой выбор
- Правовая основа для обработки ваших личных данных
- удержание ние
- До 18 лет / дети Права на изображе
- Другие источники
- Прямой маркетинг по электронной почте
- Обмен данными
Как мы храним вашу личную информацию в безопасности
В соответствии с европейскими законами о защите данных мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа к личным данным и их неправомерного использования.
Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты и защиты персональных данных, которые вы нам предоставляете. Мы также используем процедуры безопасности и технические и физические ограничения для доступа и использования личных данных на наших серверах. Только уполномоченному персоналу разрешен доступ к персональным данным в ходе их работы.
Запись звонков и мониторинг
Пожалуйста, имейте в виду, что звонки в и из Istanbul Tours Hotels могут быть записаны. Мы можем использовать записи звонков для контроля качества обслуживания наших клиентов в целях обеспечения качества или соответствия, для проверки точности информации, которую вы предоставляете нам, в целях предотвращения мошенничества или для обучения наших сотрудников. Мы будем хранить записи о вызовах до тех пор, пока это будет разумно необходимо для выполнения таких действий, а затем удалить их. Любая личная информация, полученная от вас во время разговора, будет обрабатываться в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Ваше право на вашу личную информацию
Согласно Общему регламенту о защите данных, вы имеете право запросить копию личной информации о вас, которую мы храним. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы стерли любую личную информацию, которую мы храним, если у Istanbul Tours Hotels нет веских причин для продолжения обработки этих данных.
Если вы хотите запросить эту информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@istanbultourshotels.com.tr Затем мы вышлем вам форму, которую вам нужно будет заполнить, и отправьте нам по почте. Мы также потребуем от вас предоставить две формы идентификации. Как только мы получим ваш запрос о предоставлении информации и вашу идентификацию, мы ответим вам в течение одного месяца.
Обновления этой политики конфиденциальности
Мы можем вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем какие-либо существенные изменения в способы сбора и обработки вашей личной информации, мы сообщим об этом на веб-сайте Istanbultourshotels.com.tr
Задать вопросы
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или сомнения по поводу защиты данных в Istanbul Tours & Hotels, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по защите данных по адресу info@istanbultourshotels.com.tr
