Добро пожаловать на сайт Istanbultourshotels.com.tr Условия использования.

Эти условия применяются ко всем покупкам, совершаемым через Roman Tours онлайн или оффлайн. Заходя на этот сайт и / или совершая покупку, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

Istanbul Tours & Hotels предлагает различные туры, билеты и услуги через этот веб-сайт (www.istanbultourshotels.com.tr) и через специальные веб-сайты партнеров. Поскольку наши Условия содержат юридические обязательства, мы рекомендуем вам внимательно их прочитать.

Если не указано иное, на покупки, совершенные через goldentours.com или любой другой веб-сайт Istanbul Tours Hotels, распространяются настоящие Условия; во всех процедурах бронирования считается, что лицо, осуществляющее бронирование, приняло эти условия от имени лиц, указанных в бронировании.
 

Условия эксплуатации

1.1Все использование веб-сайта www.istanbultourshotels.com.tr («Сайт») осуществляется на следующих условиях. Если вы не согласны с этими условиями, немедленно прекратите использование Сайта.
1.2Вы можете распечатать и сохранить копию этих условий. Они являются юридическим соглашением между нами и могут быть изменены только с нашего согласия. Мы оставляем за собой право изменять условия по своему усмотрению, изменяя их на Сайте.
1.3При использовании istanbultourshotels.com.tr или любого другого веб-сайта Istanbul Tours Hotels вы соглашаетесь с этими условиями, которые вступают в силу немедленно.
1.4Если вы не согласны с тем, чтобы быть юридически связанными всеми следующими Условиями, пожалуйста, не заходите и / или не пользуйтесь istanbultourshotels.net или веб-сайтом, связанным с Hotels Istanbul Tours.
1.5 Стамбульские туры и отели могут изменить эти Условия в любое время, опубликовав изменения в Интернете. Пожалуйста, регулярно просматривайте настоящие Условия, чтобы быть в курсе любых изменений, внесенных Roman Tour Travel. Если вы продолжаете использовать Istanbultourshotels.net или веб-сайт, связанный с Istanbul Tours & Hotels, после публикации изменений, это означает, что вы соглашаетесь с этими условиями в соответствии с изменениями и / или дополнениями.
1.6Вы не имеете права копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, публиковать, транслировать, передавать, делать доступными для общественности или иным образом использовать контент Istanbultourshotels.com.tr (включая текст, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т. Д.) Любым способом, кроме для вашего личного, некоммерческого использования. Любое другое использование контента Istanbultourshotels.net требует предварительного письменного разрешения Roman Tour (если вы хотите стать партнером Istanbul Tours & Hotels, нажмите здесь для получения дополнительной информации).
1.7Вы соглашаетесь использовать веб-сайты, связанные с Istanbultourshotels.com.tr и Istanbul Tours & Hotels, только в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права, не ограничивать и не препятствовать использованию и пользованию Istanbultourshotels.net других лиц.
1.8Ваше использование Istanbultourshotels.com.tr или любых сайтов, связанных с Istanbul Tours Hotels, предназначено для личного, некоммерческого использования и / или для подачи законных запросов на бронирование предлагаемых продуктов или услуг. Вы соглашаетесь не использовать этот сайт, чтобы делать какие-либо спекулятивные, ложные или мошеннические запросы. Вы соглашаетесь не использовать роботов или другие автоматизированные средства для доступа к этому сайту, если это специально не разрешено Roman Tour.
1.9 Товары или услуги, доступные для покупки на Сайте, такие как бронирование гостиниц и театров, предоставляются нашими партнерами и включают в себя договор между пользователем и нашим партнером, а не Istanbul Tours Hotels. Несмотря на то, что Istanbul Tours Hotels прилагает все разумные усилия для обеспечения того, чтобы на Сайте использовались авторитетные поставщики, он не несет никакой ответственности, связанной с поставками таких партнеров. Все такие продажи осуществляются на условиях поставщика и пользователя, к которым можно получить доступ с Сайта.
 

Предоставленный посетителем материал

2.1В настоящих условиях использования предоставляемые посетителем «материалы» включают в себя, без ограничений, текст, изображения, аудиоматериалы, видеоматериалы и аудиовизуальные материалы, которые вы отправляете на наш веб-сайт для любых целей.
2.2 Любой материал, который посетитель этого Веб-сайта отправляет или публикует на istanbultourshotels.com.tr, будет считаться непатентованным и неконфиденциальным. Мы имеем право копировать, раскрывать, распространять или использовать для таких других целей, поскольку мы считаем целесообразным весь предоставленный нам материал, за исключением личной информации, использование которой подпадает под действие нашей Политики конфиденциальности www.istanbultourshotels.com.tr/en./приватность политики S87 

2.3При использовании istanbultourshotels.com.tr вы не должны публиковать или отправлять на или с данного сайта любые материалы:

  1.На что вы не получили все необходимые согласия;
  2.Это является дискриминационным, непристойным, порнографическим, клеветническим, разжиганием расовой ненависти в   нарушении конфиденциальности или конфиденциальности, которые может вызвать раздражение или неудобство для других, который поощряет или представляет поведение, которое будет рассматриваться как уголовное преступлением, приводит к возникновению в гражданском ответственность или иное противоречит законодательству Турции Repablic;
  3.Это нарушает любое право третьих лиц, включая любые авторские права, товарный знак, патент, коммерческую тайну, моральное право, право на неприкосновенность частной жизни, право на гласность или любую другую интеллектуальную собственность или право собственности; содержит материалы, которые являются ложными, намеренно вводящими в заблуждение или клеветническими.
  4.Это вредно по своей природе, включая, помимо прочего, компьютерные вирусы, троянских программ, поврежденные данные или другое потенциально опасное программное обеспечение или данные.
2.4 Мы будем в полной мере сотрудничать с любыми правоохранительными органами или постановлением суда, требующим от нас раскрыть личность или другие данные любого лица, публикующего материалы, которые нарушают данный веб-сайт.
 

Ваш счет

3.1. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей учетной записи и пароля, а также за ограничение доступа к вашему компьютеру, а также в той степени, в которой это разрешено действующим законодательством, вы соглашаетесь принять на себя ответственность за все действия, осуществляемые под вашей учетной записью или паролем.
3.2 Вы несете ответственность за правильность и полноту предоставленных вами данных, а также за информирование нас о любых изменениях в предоставленной вами информации.

 

Ценообразование - включения и исключения

4.1Цены, представленные на сайте Roman Tour Travel, указаны на человека, если не указано иное.
4.2Цены могут быть изменены до подтверждения бронирования.
4.3 Что включено, указано конкретно на каждой странице.
4.4Для групп 10 и более участников групповые тарифы могут быть доступны по запросу,
4.5Спец. Цены действуют для клиентов старше 60 лет.
4.6 Студенты при бронировании должны предоставить удостоверение личности и привезти его с собой в день поездки.
4.7Дети до шестнадцати лет должны быть в сопровождении взрослого.
4.8 Если не указано иное, цены не включают местные налоги, сборы и пошлины.
4.9Цены не включают (если не указано иное) - чаевые гиду, водителю или менеджеру тура, еду и напитки и трансферы в / из мест / точек. 4.10Благодарности на ваше усмотрение.
4.11. Пересмотренные цены, практики, предложения, коммерческие каталоги, прайс-листы и графики или другие документы, на которых основаны стратегии ценообразования, рассматриваются вместе с Руководством по ценообразованию.
 

Оплата

5.1I Istanbul Tours & Hotels (Roman Tour Travel) принимает следующие кредитные карты: Visa, MasterCard и American Express.
5.2. За обработку платежей по кредитной карте не взимается комиссия или плата за обслуживание.
5.3Полная оплата требуется при бронировании.
5.4Для вашей защиты и в соответствии с требованиями Правил о путевках, путевках и путевках в 1992 году мы работаем с трастовым счетом клиента (счет в GARANTI BANK), чтобы гарантировать, что вы будете возвращены и / или репатриированы в Лондон в очень маловероятном случае нашей несостоятельности. Все платежи, которые мы получаем от вас, будут храниться на этом доверительном счете до тех пор, пока вы не завершите свой отпуск или не отмените его.
5.5. Держатель карты должен присутствовать при предъявлении билета.

 

Поправки и Аннулирования

6.1 Ваши изменения могут быть внесены только в автобусные туры, пожалуйста, позвоните нам за 24 часа до времени и даты отъезда.
6.2Билеты на театр, железнодорожные поездки, обед и ужин, ночные туры, билеты на аттракционы и туры не могут быть изменены или отменены после бронирования.
6.3. Для автобусных туров на полдня и полдня полный возврат средств производится только за 24 часа до вылета; в противном случае взимается 100%.

 

Возврат и компенсация

7.1 В случае, если место не посещается во время автобусного тура из-за непредвиденных обстоятельств, сумма, равная стоимости входного билета, будет возвращена по нашему усмотрению.
7.2 Если кондиционер или туалет на выделенном автомобиле не работают, возврат средств не производится.
7.3 Билеты Hope on Hope off (билеты Open Top Bus Tour) не возвращаются. Все продажи являются окончательными, билеты не могут быть обменены или деньги возвращены Istanbultourshotels.com.tr
7.4 Для туров «Надежда на автобусе без надежды», в случае непредвиденных погодных или дорожных условий, возмещение не более 25% стоимости билета будет предоставлено только в том случае, если задержка превышает один час.
7.5Мы не можем предоставить возмещение более чем через 30 дней после завершения тура.
7.6После одобрения мы постараемся обработать любой возврат в течение 7-10 рабочих дней. Возврат будет осуществлен только с использованием того же метода оплаты, который использовался при первоначальном бронировании. Все сторонние продукты и услуги, в которых мы выступаем в качестве официального агента, не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах, а также подпадают под условия поставщика продукта / услуги.
7.7 В случае отмены железнодорожного / автобусного сообщения в Турции, возмещение и компенсация будут предложены в соответствии с условиями и положениями оператора поезда / автобуса.
7.8Для продуктов YHT (высокоскоростных поездов; продукты YHT Train не подлежат отмене и возврату, если только YHT заранее не сообщит о каких-либо серьезных задержках или отменах их обслуживания, а вы еще не путешествовали и ваш поезд YHT отменено или может быть отложено более чем на час, вы можете решить не путешествовать, и в этом случае вы можете: обменять билет бесплатно и совершить поездку на другую дату в течение 120 дней (90 дней, если ваш заказ предусматривает дальнейшую поездку с другой железнодорожной компанией ), при условии наличия возможности управления бронированием (https://ebilet.tcddtasimacilik.gov.tr/view/eybis/gisIade/int_blt_001.jsf?faces-redirect=true)
9. Или
10,Запросите полный возврат средств в YHT Train Care Team, независимо от ваших первоначальных условий билета.
11.Для любых дополнительных расходов во время перерыва, пожалуйста, свяжитесь с вашей туристической страховкой. Тем не менее, YHT рассмотрит разумные расходы из своего кармана, поэтому сохраняйте оригиналы чеков и отправляйте их в центры YHT.
12.Вы можете запросить любой из этих вариантов в любом месте, где вы купили билет, в течение двух месяцев после первоначальной даты поездки.
13.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, нажмите на следующие ссылки: https://miys.tcddtasimacilik.gov.tr/mis-1.0/pages/public/musteriTelReq.jsf
 

жалобы

8.1. Мы хотим, чтобы вы наслаждались нашим опытом. Однако иногда все идет не по плану, и если вы чувствуете, что мы не оправдали ваших ожиданий или что мы могли бы каким-то образом улучшить наш сервис. Пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте info@istanbultourshotels.com.tr, и мы ответим вам в течение 3-5 рабочих дней.

Электронные билеты

9.1 Клиенты, приобретающие билеты на этом сайте, получат электронный билет. Клиенту необходимо будет распечатать электронный билет и принести распечатанную копию с собой, чтобы представить его сотрудникам отеля Istanbul Tours Hotels (Roman Tour) в выбранном им месте посадки.
9.2 Клиенты с электронными билетами должны принести распечатанный электронный билет вместе с кредитной картой, использованной для совершения покупки, в качестве удостоверения личности.
9.3Покупатель должен предъявить свой электронный билет сотруднику отеля Istanbul Tours в форме в предпочтительном месте посадки. Сотрудник обменяет электронный билет на действительный билет To Travel. 9.4Itanbul Tours Hotels оставляет за собой право отказать в любых электронных билетах, представленных без кредитной карты, использованной для совершения покупки.

 

Дата отправления и время сбора
 

10.1Даты отправления и сбора могут быть изменены или отменены в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Пикапы и удобные возвраты (автобусные туры)

11.1В случае, если вы пропустите время вывоза, пожалуйста, свяжитесь с консьержем в отеле, который поможет вам в дальнейшем.
11.2 Водители должны работать в строгих правовых и временных ограничениях, и поэтому вы будете возвращены в три центральных места в Стамбуле (если не указано иное во время тура).
  

Курение, еда и напитки на борту автобусов

12.1 Курение на борту запрещено, но все туры часто останавливаются.
12.2 В целях безопасности мы просим, ​​чтобы на борту самолета не было горячей пищи или горячих напитков.
12.3Мы предлагаем дополнительный ланч в некоторых автобусных турах. Следите за тем, чтобы в ланч-пакете не было орехов, однако из-за особенностей отображения файлов cookie они могут соприкасаться с другими печеньями, содержащими орехи или орехи. Отели Istanbul Tours не несут ответственности за аллергические реакции.
12.4Бесплатное предложение на обед доступно во всех автобус ных турах на весь день (кроме наших туров Discover) 12.5Нет денежной альтернативы для бесплатного ланча
12.6Ланч-пакеты предоставляются без дополительной оплаты и включают в себя следующие предметы: один вегетарианский рулет, одну пачку чипсов, одну бутылку воды и один сезонный предмет. Если по какой-либо причине какой-либо / все товар недоступен, возврат не производится. Заказы, сделанные менее чем за 12 часов до отправления, не получат пакет с обедом и не будут возвращены.
12.7Мы не можем принимать запросы на содержимое бесплатного ланча.
12.8Вы можете использовать бесплатный пакет с обедом в автобусе.
12.9I Istanbul Tours & Hotels (Roman Tour) не несет ответственности за возможные аллергические реакции. 

 

Паспорта, визы и личное страхование

13.1А Паспорт, действительный для всех посещаемых стран, должен иметь при себе, и вы должны уточнить у своего турагента, какие визы требуются.
13.2. Все пассажиры, независимо от национальности и места назначения, должны проверить в консульстве страны, которую они посещают, текущие требования для въезда.
13.3 Мы не предлагаем страхование путешествий, но настоятельно рекомендуем вам приобрести комплексный полис страхования путешествий до отъезда.

 

Специальные требования

14.1 В отелях Istanbul Tours мы делаем все возможное, чтобы уделять всем нашим клиентам полное внимание и заботу, но нам нужно знать при бронировании, есть ли какие-либо особые потребности или требования. Особенно важно, чтобы нам сообщали о любых недостатках, а также о том, хотите ли вы взять с собой какое-либо специальное оборудование, например инвалидное кресло. Если у вас есть проблемы со здоровьем, проконсультируйтесь с врачом, если у вас есть сомнения относительно вашей пригодности для путешествий.
14.2 В отелях Istanbul Tours наша политика состоит в том, чтобы поддерживать и улучшать текущие стандарты доступности наших услуг для людей с ограниченными возможностями или с ограниченными физическими возможностями. Мы принимаем во внимание положения, изложенные в Законе о равноправии 2010 года, и хотя мы призываем сторонние организации и отраслевые партнеры принять такие меры, мы не можем гарантировать их соответствие стандартам.
 

Багаж

15.1 В ночных турах разрешается допуск одного чемодана весом не более 20 кг и размерами 77 x 44 x 26 см вместе с небольшой сумкой. 15.2 Любые предметы, оставленные на автобусе или транспортном средстве, остаются на риск владельца. Istanbul Tours and Hotels не несут ответственности за утерю или повреждение этих предметов.

Информация о туре

16.1При гастролях обратите внимание, что места предоставляются в порядке очереди.
16.2Мы можем, по нашему усмотрению, потребовать от любого лица отказаться от участия в любом туре, если мы посчитаем его действия или поведение оскорбительными, или создадим неудобства для других пассажиров, и мы не несем никакой дальнейшей ответственности.

16.3 Мы оставляем за собой право отменить любые туры из-за отсутствия спроса, а также использовать транспортные средства в соответствии с требованиями. Мы также оставляем за собой право в любое время изменить любую цену, посещенное место, маршрут или гостиницу из-за непредвиденных обстоятельств. Будут предприняты все усилия, чтобы заранее информировать пассажиров о любых изменениях, которые будут сочтены необходимыми.
16.4В случае, если какой-либо пассажир не будет перевезен по какой-либо причине, операторы не несут никакой ответственности за возмещение стоимости проезда.
16.5. Если пассажир не прибудет или не прибудет поздно в начальную точку или во время тура, тур не будет задержан для того, чтобы ждать клиента, и тогда ответственность не будет принята.
16.6 В некоторых случаях двуязычный гид может проводить экскурсию для клиентов с различными языковыми потребностями.
16.7Пользователям Istanbul Tours & Hotels Wi-Fi предоставляется справедливое ограничение на использование данных в 250 МБ на клиента в автобусах / автобусах.

Пешеходные экскурсии

17.1Все пешеходные экскурсии предоставляются при наличии.
17.2Бесплатные пешеходные экскурсии должны быть предварительно забронированы, а ваучеры выкуплены для использования в течение 72 часов после автобусной экскурсии. Если пешеходная экскурсия недоступна, возврат средств не производится.
 

Сторонние продукты